Vaka:
Kullanıcının Paribu’ya kripto para yatırma işleminin geciktiğini düşünmesi üzerine “BTC yatırma işlemi gerçekleştirdim, hesabıma yansıtır mısınız?” şeklinde destek talebi iletmesi.
Vaka: Kripto para çekimi yapmak isteyen kullanıcının, üyelik işlemleri sırasında e-posta adresini hatalı kaydetmesi sonucu gerekli onay koduna ulaşamaması.
Paribu'ya giriş yaparken "hata" mesajı oluşması, kullanıcının internet limitinden kaynaklı olabilmektedir.
48 saat kısıtlaması güvenlik prosedürleri gereği uygulanmaktadır. Kısıtlamanın kaldırılması için talep edilen belgelerin eksiksiz şekilde iletilmesi gerekmektedir.
Dijital varlık kaybı riski yaşamamak için transfer işlemlerinde istenen bilgilerin eksiksiz şekilde girilmesi büyük önem taşımaktadır.
Alıcı adı bölümüne “Paribu Teknoloji A.Ş.” ya da “Paribu Teknoloji Anonim Şirketi” yazılmamış transferler banka tarafından reddedilmektedir.
Her kripto para kendi cüzdan adresine yatırılmalı ve gönderimlerin hangi ağ üzerinden gerçekleştirildiğine dikkat edilmelidir.
Bir satış emri tek seferde ya da birkaç parçada gerçekleşebilir ancak bu durum tahsil edilen komisyon ücretini değiştirmemektedir.
Kullanıcıların dijital varlıklarını güvenle muhafaza edebilmesi için kişisel verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaması gerekmektedir.
Koşullu emir (stop-loss) özelliğini kullanırken “Koşul TL” ile “Emir TL” arasında bir miktar fark bırakmak tahtaya iletilen koşullu emrin gerçekleşme olasılığını artırır.
