Parolamı unuttum, ne yapmalıyım?
Paribu parolanızı unuttuğunuzda, kayıtlı e-posta adresiniz ve telefon numaranız üzerinden parola sıfırlama akışını başlatabilirsiniz. Kayıtlı iletişim bilgilerinize erişiminiz yoksa akış web'de tamamlanmaz; iletişim bilgisi güncellemesi Paribu uygulamasından, kimlik doğrulamayla yapılır.
Parolamı unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?
Paribu'da parolanızı sıfırlamak için giriş ekranındaki Parolamı unuttum bağlantısına tıklayın, kayıtlı e-posta adresinizi ve telefon numaranızı girin, gönderilen doğrulama kodlarını tamamlayarak yeni bir parola belirleyin. İşlem tamamlandığında hesabınız 48 saat boyunca kripto varlık çekme işlemlerine kapanır.
Başlamadan önce
- Kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza erişiminizin olduğundan emin olun
- Yeni parolanız en az 8 karakter uzunluğunda olmalı; en az bir büyük harf, bir küçük harf ve bir rakam içermeli
- Yeni parolanız daha önce kullandığınız son 5 parolayla aynı olmamalı
Parolanızı sıfırlayın
- Paribu.com'u açın ve sağ üstteki Giriş yap butonuna tıklayın
- Giriş ekranındaki Parolamı unuttum bağlantısına tıklayın
- Açılan Parolanızı sıfırlayın sayfasındaki yönlendirmeyi izleyerek Paribu'da kayıtlı e-posta adresinizi ve telefon numaranızı girin
- Sunucunun istediği doğrulama adımlarını tamamlayın — SMS ve e-posta kodu istenebilir; kod için geri sayım 5 dakikadan başlar
- Yeni parola belirleyin adımında yeni parolanızı girin ve kaydedin
- İşlem tamamlandığında "Parolanızı başarıyla değiştirdiniz" bilgisi görünür
Bilgi: Doğrulama kodunun süresi doldu ise aynı ekrandan yeni kod isteyebilirsiniz. Kod e-postanıza ulaşmadıysa spam klasörünüzü de kontrol edin.
Kayıtlı e-posta veya telefonuma erişemiyorsam ne yapmalıyım?
Parola sıfırlama ekranında İletişim bilgilerime erişemiyorum bağlantısı yer alır. Bu bağlantıya tıkladığınızda akış web'de bitmez, çünkü iletişim bilgisi değişikliği kimlik doğrulaması gerektirir. Ekranda Uygulamadan devam edin başlığıyla şu yönlendirme çıkar: "İletişim bilgilerinizi güncellemek için kimlik doğrulama gerekiyor. QR kodu telefonunuzla okutup Paribu uygulamasından devam edin."
- Ekrandaki QR kodu telefonunuzla okutun ya da Uygulamada devam et butonunu kullanın
- Paribu uygulamasında kimlik doğrulamayı tamamlayarak iletişim bilgisi güncelleme adımlarını izleyin
- İletişim bilgileriniz güncellendikten sonra parola sıfırlama akışına yeni bilgilerinizle devam edebilirsiniz
Uygulamadan da ilerleyemiyorsanız Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatarak durumu iletebilirsiniz. Kimlik doğrulama için gerekli belge ve bilgileri hazır bulundurmanız süreci hızlandırır.
Parola sıfırlama sonrası 48 saat sınırlaması
Parolanızı sıfırladığınızda güvenliğiniz için 48 saat boyunca kripto varlık çekme işlemi yapılamaz. Akış sırasında bu bilgi ekranda da verilir: "Parolanızı sıfırladığınızda, hesabınız 48 saat boyunca kripto varlık çekme işlemlerine kapanacak."
Bilgi: 48 saatlik sınırlama yalnızca kripto varlık çekme işlemleri için geçerlidir. TL yatırma, TL çekme, kripto yatırma ve alım-satım işlemlerine kesintisiz devam edebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Parolamı sıfırlamak için hangi bilgiler gerekli?
Parola sıfırlama akışını tamamlamak için Paribu hesabınıza kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza erişiminizin olması gerekir. Sunucunun istediği doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra yeni parolanızı belirleyebilirsiniz.
Parolamı hatırlıyorum ama değiştirmek istiyorum, hangi akışı kullanmalıyım?
Mevcut parolanızı biliyorsanız parola sıfırlama yerine parola değiştirme akışını kullanmanız önerilir. Detaylar için Parola nasıl değiştirilir? makalesine göz atabilirsiniz.
E-posta veya telefon numaramı hatırlamıyorum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında bu durum için ayrı bir yönlendirme bulunur. Kayıtlı bilgilerinizi hatırlamıyorsanız akış sizi kimlik doğrulamanın yapılabildiği Paribu uygulamasına yönlendirir; gerekirse Paribu Destek üzerinden de yardım isteyebilirsiniz.
Parolamı sıfırladıktan sonra hemen kripto varlık çekebilir miyim?
Hayır. Güvenliğiniz için parola sıfırlama sonrası 48 saat boyunca kripto varlık çekme işlemi yapılamaz. Süre tamamlandığında sınırlama otomatik olarak kalkar ve işlemlerinize devam edebilirsiniz.
Parola sıfırlama sırasında hesabım kilitlenir mi?
Hayır. Parola sıfırlama akışı hesabınızı kilitlemez. Ancak güvenliğiniz için oturumlarınız kapatılır ve yeni parolanızla yeniden giriş yapmanız gerekir.
İlgili makaleler
- Parola nasıl değiştirilir? — Parolayı güncelleme
- Güvenlik ipuçları — Hesap güvenliği için öneriler
- E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim? — E-posta adresini değiştirme
- 2 adımlı kimlik doğrulama (2FA) nasıl kurulur? — 2FA doğrulama kurulumu