Parolamı unuttum, ne yapmalıyım?
Paribu parolanızı unuttuğunuzda, kayıtlı e-posta adresiniz ve telefon numaranız üzerinden parola sıfırlama akışını başlatabilirsiniz. Kayıtlı bilgilerinize erişiminiz yoksa Paribu Destek üzerinden iletişim bilgilerinizi güncelleme talebi oluşturabilirsiniz.
Parolamı unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?
Paribu'da parolanızı sıfırlamak için giriş ekranındaki Parolamı unuttum bağlantısına tıklayın, kayıtlı telefon numaranızı ve e-posta adresinizi girin, size gönderilen doğrulama kodlarını tamamlayarak yeni bir parola belirleyin. Kayıtlı e-posta veya telefon numaranıza erişiminiz yoksa Paribu Destek üzerinden bilgi güncelleme talebi oluşturmanız gerekir.
Başlamadan önce
- Kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza erişiminizin olduğundan emin olun
- Yeni parolanızın en az 8 karakter, 1 büyük harf, 1 küçük harf ve 1 rakam içermesi gerekir
Parolanızı sıfırlayın
- Paribu.com'u açın ve sağ üstteki Giriş yap butonuna tıklayın
- Giriş sayfasında Parolamı unuttum bağlantısına tıklayın
- Kayıtlı telefon numaranızı ve e-posta adresinizi girin, Devam et butonuna tıklayın
- Telefonunuza gelen SMS doğrulama kodunu girin
- E-posta adresinize gelen doğrulama kodunu girin
- Yeni parolanızı belirleyin ve Kaydet butonuna tıklayın
Kayıtlı e-posta veya telefonuma erişemiyorsam ne yapmalıyım?
Paribu hesabınıza kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza erişiminiz yoksa parola sıfırlama adımlarını tamamlayamazsınız. Bu durumda önce iletişim bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.
- Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatın
- E-posta adresi veya telefon numarası değişikliği için talep oluşturun
- Güvenlik kontrolleri tamamlandıktan sonra iletişim bilgileriniz güncellenir
- Ardından parola sıfırlama adımlarını yeni iletişim bilgilerinizle gerçekleştirebilirsiniz
İletişim bilgilerinizin güncellenmesi sırasında kimlik doğrulama için gerekli belge ve bilgileri hazır bulundurmanız süreci hızlandırır.
Parola sıfırlama sonrası 48 saat sınırlaması
Parolanız sıfırlandıktan sonra güvenliğiniz için 48 saat boyunca kripto varlık çekme işlemi yapılamaz. Bu süre hesabınıza yetkisiz erişim girişimlerine karşı koruma sağlar.
Bilgi: 48 saatlik sınırlama yalnızca kripto varlık çekme işlemleri için geçerlidir. TL çekme ve alım-satım işlemlerine kesintisiz devam edebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Parolamı sıfırlamak için hangi bilgiler gerekli?
Parola sıfırlama akışını tamamlamak için Paribu hesabınıza kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza erişiminizin olması gerekir. İkisine de gelen doğrulama kodlarını girdikten sonra yeni parolanızı belirleyebilirsiniz.
Parolamı hatırlıyorum ama değiştirmek istiyorum, hangi akışı kullanmalıyım?
Mevcut parolanızı biliyorsanız parola sıfırlama yerine parola değiştirme akışını kullanmanız önerilir. Detaylar için Parola nasıl değiştirilir? makalesine göz atabilirsiniz.
Parola sıfırlama kodu e-postama gelmedi, ne yapmalıyım?
E-posta spam klasörünüzü kontrol edin. Kod e-postanıza ulaşmadıysa birkaç dakika bekledikten sonra kodu yeniden talep edebilirsiniz. Sorun devam ediyorsa Paribu Destek ile iletişime geçin.
Parolamı sıfırladıktan sonra hemen kripto varlık çekebilir miyim?
Hayır. Güvenliğiniz için parola sıfırlama sonrası 48 saat boyunca kripto varlık çekme işlemi yapılamaz. Sınırlama süresi tamamlandığında otomatik olarak kalkar ve işlemlerinize devam edebilirsiniz.
Parola sıfırlama sırasında hesabım kilitlenir mi?
Hayır. Parola sıfırlama akışı hesabınızı kilitlemez. Ancak güvenliğiniz için tüm aktif oturumlarınız sonlandırılır ve yeni parolanızla yeniden giriş yapmanız gerekir.