Cihazımı veya erişimimi kaybedersem ne olur? (DeFi cüzdan kurtarma)
DeFi ürünlerinde varlıklarınız kendi cüzdanınızda durduğu için, cihazınızı veya passkey erişiminizi kaybederseniz varlıklarınız kaybolmaz. Yeni cihazınızda kimliğinizi doğrulayarak bir kurtarma (recovery) süreci başlatırsınız. Süreç güvenlik nedeniyle 48 saat sürer ve bu sürenin sonunda cüzdanınıza yeniden erişirsiniz.
Kurtarma ne zaman gerekir?
Kurtarma süreci, aşağıdaki gibi durumlarda devreye girer:
- Yeni bir cihaza geçtiğinizde ve o cihazda passkey'iniz bulunmadığında ve
- Mevcut cihazınızda passkey (Face ID / Touch ID) tekrar tekrar çalışmadığında
Kurtarma nasıl çalışır?
- Sistem sizi kurtarma akışına yönlendirir
- Paribu hesabınızda kayıtlı telefon numaranıza gelen kodla doğrulama yaparsınız
- Paribu hesabınızda kayıtlı e-postanıza gelen kodla doğrulama yaparsınız
- Yeni cihazınızda yeni bir passkey (Face ID / Touch ID) oluşturursunuz
- 48 saat sonunda yeni passkey'iniz aktifleşir ve cüzdanınıza erişirsiniz
Bilgi: Kurtarma talebinizi ana sayfadaki bilgilendirme alanından takip edebilirsiniz; kalan süre burada gösterilir
Kurtarma süresince nelere dikkat etmeliyim?
- Kurtarma başlatıldıktan sonra iptal edilemez ve 48 saat boyunca onchain işlem yapamazsınız. Bu nedenle kurtarmayı yalnızca gerçekten gerekliyse başlatın. Eğer kurtarma işlemini siz başlatmadıysanız, Paribu Destek ile iletişime geçmeniz gerekiyor.
- Bu pencerede varlıklarınızı görebilirsiniz, ancak al/sat gibi işlemler kapalıdır
- 48 saatin sonunda erişiminiz ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan otomatik olarak açılır
Kurtarma neden başlatılamıyor olabilir?
Güvenliğiniz için, son 72 saat içinde aşağıdaki bilgilerde değişiklik yaptıysanız kurtarma geçici olarak başlatılamaz:
- Telefon numarası değişikliği
- E-posta değişikliği
- İki adımlı doğrulama (2FA) yöntemi değişikliği
Bu durumda Paribu Destek ile iletişime geçmeniz gerekir; size yardımcı oluruz.
Önemli bilgiler
- Varlıklarınız kurtarma süresince kaybolmaz, pozisyonlarınız kendiliğinden kapanmaz; yalnızca erişim 48 saat askıya alınır.
- Kurtarma sabit 48 saattir ve hızlandırılamaz (güvenlik amaçlı).
- Doğrulama kodları her zaman Paribu hesabınızda kayıtlı güncel telefon ve e-postaya gönderilir.
- Kurtarma için ek bir kimlik doğrulama (KYC) seviyesi gerekmez.
Sıkça sorulan sorular
Kurtarma sırasında varlıklarım güvende mi?
Evet. Varlıklarınız kendi cüzdanınızda durur ve kaybolmaz. Kurtarma yalnızca yeni cihazınızdan erişimi yeniden kurmanızı sağlar.
Kurtarma neden 48 saat sürüyor?
Bu süre, hesabınızı izinsiz erişime karşı korumak içindir. İlk aşamada süre sabittir ve başlatıldıktan sonra iptal edilemez.
Kurtarmayı yanlışlıkla başlattım, durdurabilir miyim?
İlk aşamada kurtarma talebi başlatıldıktan sonra iptal edilemez ve 48 saat boyunca işlem yapamazsınız. Bu nedenle kurtarmayı yalnızca gerçekten gerekliyse başlatmanızı öneririz. Eğer kurtarma işlemini siz başlatmadıysanız, Paribu Destek ile iletişime geçmeniz gerekiyor.
Kurtarma başlatmama izin verilmedi, neden?
Son 72 saat içinde telefon, e-posta veya iki adımlı doğrulama bilgilerinizde değişiklik yapıldıysa güvenlik amacıyla kurtarma geçici olarak engellenir. Paribu Destek ile iletişime geçtiğinizde size yardımcı oluruz.
İlgili makaleler
- DeFi cüzdanı, passkey ve self-custody nedir? — DeFi cüzdanı, passkey ve self-custody mantığı
- DeFi nedir, klasik Paribu işlemlerinden farkı nedir? — DeFi'nin tanımı ve klasik Paribu işlemlerinden farkı
Yazar:
Paribu