TL çekme talebiniz oluştuğu hâlde para banka hesabınıza geçmediyse en yaygın neden çekim tutarının FAST limitini aşması ve işlemin bir sonraki iş gününe alınmasıdır. Bankanızın çalışma saatleri ve hesap türü de süreyi etkiler.
TL çekme talebiniz oluştuysa tutar kullanılabilir bakiyenizden düşer ve işlem sıraya girer. Tutar FAST limitini aşıyorsa çekiminiz anında gerçekleşmez, bir sonraki iş gününün EFT saatinde tamamlanır. Bunun dışında bankanızın mesai saatleri, hesap türü ve banka kaynaklı aksaklıklar da gecikmeye neden olabilir.
Büyük tutarlı TL çekimleri FAST limitini aştığında anında gerçekleşmez. Uygulama bunu işlemden önce size söyler:
Bu onayı verdiyseniz çekiminiz sıraya alınmış demektir. İşlem listesinde şu bildirimi görürsünüz: "{tutar} TL çekiminiz {tarih}'da işleme alınacak." İşlem detayında ise İşleme alınma tarihi satırı ve şu bilgi bulunur: "Çekim tutarınız FAST limitini aştığı için işleminiz bir sonraki EFT saatinde tamamlanacak."
Bilgi: Sıraya alınan çekim başarısız olmuş değildir; işlem belirtilen tarihte tamamlanır. İşlem durumu o zamana kadar beklemede kalır
Çekimin ne kadar sürede hesabınıza geçtiği kullandığınız yönteme ve bankanıza bağlıdır:
İşlemler ekranından çekim talebinizin durumunu görebilirsiniz. İşlem detayında şu bildirimlerden birini görürsünüz:
| Bildirim | Ne anlama gelir |
|---|---|
| {tutar} TL çekiminiz {tarih}'da işleme alınacak | Çekim sıraya alındı, belirtilen tarihte tamamlanacak |
| Varlık çekimi işleme alındı | Çekim işleniyor |
| Cüzdanınızdan varlık çıkışı oldu | Çekim tamamlandı, tutar bankaya gönderildi |
| Varlık çekimi iptal edildi | Çekim iptal edildi, tutar bakiyenize döndü |
Çekim durumu "tamamlandı" göründüğü hâlde para banka hesabınıza geçmediyse önce bankanızla görüşmeniz önerilir; tutar bankaya iletilmiştir. Sorun sürerse Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatabilirsiniz. Talebinizin hızlı çözülebilmesi için çekim tarihini, tutarı ve alıcı banka hesabınızın IBAN bilgisini hazır bulundurmanız önerilir.
FAST sınırları içindeki çekimler 7/24 kısa sürede tamamlanır. Tutar FAST limitini aşıyorsa çekim bir sonraki iş gününün EFT saatinde işleme alınır.
Banka sistemlerindeki gün sonu çalışmaları nedeniyle saat 23.00'ten sonra verilen TL çekim taleplerinde kısa süreli gecikme yaşanabilir. Bu bir hata değildir; çekiminiz kısa süre içinde tamamlanır ve talebi yeniden oluşturmanız gerekmez.
FAST'ın işlem başına üst limiti bugün 300.000 ₺. Limit zaman zaman güncellenebilir ve uygulamada sabit bir tutar gösterilmez; tutarınız limiti aşıyorsa işlem öncesinde uyarı ve onay ekranı çıkar.
Henüz gerçekleşmemiş çekim emirlerinizi iptal edebilirsiniz. İptal durumunda ilgili tutar kullanılabilir bakiyenize geri yansıtılır.
Hayır. TL çekim işlemleri ücretsizdir.
Minimum çekim tutarı 10 TL'dir. Daha düşük tutar girdiğinizde "Çekim tutarı en az 10.00 TL olmalı" uyarısını alırsınız.
Yazar:
Paribu