Makale

Kripto çekme onay e-postası sorunları

Ağustos 23, 2026

Kripto çekme işlemlerinde güvenlik gereği e-posta onayı istenebilir. Onay e-postası gelmediyse veya süresi dolduysa aşağıdaki adımlarla ilerleyebilirsiniz.

Kripto çekme onay e-postası neden gelmedi?

Kripto çekme talebi oluşturduğunuzda hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bir onay bağlantısı gönderilir ve işlemi 2 saat içinde onaylamanız gerekir. E-posta gelmiyorsa önce spam ve gereksiz klasörlerinizi kontrol edin, adresin doğru ve erişilebilir olduğundan emin olun. Süre içinde onay verilmezse işlem iptal edilir ve tutar kullanılabilir bakiyenize döner.

Onay e-postası nasıl çalışır?

Çekim talebiniz oluştuktan sonra ekranda {varlık} çekim talebinizi onaylayın başlığıyla şu açıklamayı görürsünüz: "Mail adresinize gönderdiğimiz e-posta üzerinden işlemi 2 saat içinde onaylamalısınız."

Ekran ayrıca şunu hatırlatır: "Bu süre içinde onay vermediğinizde işlem iptal edilir. İşlem miktarı kullanılabilir bakiyeye dönüşür."

Bilgi: Onay verilene kadar çekim tutarı bakiyenizde blokeli kalır; işlem iptal edildiğinde tutar kullanılabilir bakiyenize geri döner

Onay e-postası gelmediyse ne yapabilirim?

Aşağıdaki kontrolleri sırasıyla uygulayın:

Spam ve gereksiz klasörlerini kontrol edin — onay e-postası bu klasörlere düşmüş olabilir
E-posta adresinizi doğrulayın — hesabınıza kayıtlı adresin güncel olduğundan emin olun. Kişisel bilgiler ekranından kontrol edebilirsiniz
Birkaç dakika bekleyin — e-posta teslimatı kısa süreli gecikebilir
Farklı bir cihazdan kontrol edin — e-posta uygulamanızda filtre veya kural tanımlı olabilir

E-posta yine gelmiyorsa çekim talebinin süresi dolmasını bekleyip işlemi yeniden başlatabilirsiniz.

Onay süresi dolduysa ne yapabilirim?

Onay verilmeden 2 saat geçerse işlem iptal edilir ve tutar kullanılabilir bakiyenize döner. Bu durumda çekim işlemini baştan başlatabilirsiniz; size yeni bir onay e-postası gönderilir.

İşlem listesinde iptal edilen talep için "{varlık} çekme talebiniz iptal edildi" bildirimini görürsünüz.

Kayıtlı e-posta adresinize erişemiyorsanız

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresine erişiminizi kaybettiyseniz onayı veremezsiniz. Bu durumda önce e-posta adresinizi güncellemeniz gerekiyor — adımlar için E-posta değişikliği makalesine göz atın.

Uyarı: E-posta adresi değişikliğinden sonra güvenliğiniz için 48 saat boyunca kripto varlık çekimi yapılamaz. Çekim planınızı bu süreye göre yapmanız gerekiyor

Sorun devam ederse ne yapabilirim?

Yukarıdaki adımları uyguladığınız hâlde onay e-postasını alamıyorsanız Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatabilirsiniz. Talebinizin hızlı çözülebilmesi için çekim tarihini, varlığı, tutarı ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresini hazır bulundurmanız önerilir.

Sıkça sorulan sorular

Onay e-postasını yanlışlıkla sildim, yenisini alabilir miyim?

Aynı talep için yeni e-posta gönderilmez. Talebin süresi dolduğunda işlem iptal edilir; çekimi yeniden başlattığınızda yeni bir onay e-postası gönderilir.