Vaka:
Paribu hesabına hatalı TL gönderimi.
Süreç:
Kullanıcı, Paribu hesabına TL yatırma işlemi gerçekleştirdiğini ancak transferin hesabına ulaşmadığını Destek Birimimize iletmiştir. Destek Birimimiz kullanıcının transfer dekontunu incelemiştir. İncelemede transferde alıcı adı olarak “Paribu Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.” ya da “Paribu Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi” yazılmadığı tespit edilmiştir.
Sonuç:
Alıcı adı bölümüne “Paribu Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.” yazılmamış transferler banka tarafından reddedilerek otomatik olarak kullanıcının banka hesabına iade edilmektedir. İade işlemi bankanın belirlediği süre zarfında gerçekleşmektedir.
Nelere dikkat edilmeli?
Paribu hesabınıza TL yatırma işlemi gerçekleştirirken şu adımlara dikkat edilmelidir:
- Alıcı adı ve unvanı “Paribu Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.” ya da “Paribu Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi” olmalıdır.
- Sadece kullanıcı adına açılmış bireysel, vadesiz, TL hesaplarından TL yatırma işlemi yapılmalıdır.
- ATM kullanılarak (kartlı, kartsız) transfer yapılmamalıdır.
- TL yatırma ekranında gösterilen, banka işlemleri esnasında kullanıcıya tahsis edilen kod, açıklama alanına yazılmalıdır.
Bu içerik en son 25 Aralık 2024 tarihinde güncellenmiştir.
