BloombergHT’de yayınlanan Akıllı Para programına konuk olan Paribu Ventures Yöneticisi Erman Taylan, yapay zeka ve teknoloji ekosisteminde yaşanan son gelişmeleri değerlendirdi.
Öne çıkan gelişmeler şöyle:
Yapay zeka çiplerinde yeni ittifaklar: OpenAI – AMD, Meta – ARM
Yapay zeka sektöründe yarı iletken odaklı iş birliklerine yenileri eklendi. OpenAI, yeni nesil AMD’nin “Instinct” GPU’larını (grafik arabirimleri) yapay zeka modellerinin eğitimlerinde kullanmak üzere AMD ile anlaştı. Anlaşma kapsamında AMD, OpenAI’ın yazılım tarafındaki uzmanlığından yararlanacak.
Aynı günlerde bir haber de Meta cephesinden geldi. Llama modellerinin gelecek tasarımı kendisine ait tasarımı ARM tabanlı çiplerde çalışmasını hedefleyen Meta, yapay zeka altyapısını büyütmek ve enerji verimliliği yüksek özel işlemciler geliştirmek için ARM ile ortaklık kurduğunu açıkladı.
Salesforce, Agentforce 360’ı duyurdu
Satış, pazarlama ve destek süreçlerini tek platformda toplayan Salesforce, “her departman için yapay zeka ajanları geliştirme ve yönetme aracı” olarak tanımladığı yeni platformu Agentforce 360’ı duyurdu. Salesforce’un diğer ürünleriyle doğrudan entegre çalışan Agentforce 360; pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinin kendi ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş yapay zeka ajanları (AI agent) oluşturabilmesini sağlayacak. Örneğin, şirketin CRM verileriyle eğitilen ajanlar, otomatik yanıtlar verebilecek, teklif hazırlayabilecek ve e-posta taslakları oluşturabilecek.
Zendesk’in yeni ajanı, müşteri sorunlarının %80’ini çözebiliyor
Zendesk, AI Agent adını verdiği yeni yapay zeka çözümünü duyurdu. Şirket, yeni çözümün müşteri taleplerinin %80’ini insan müdahalesine gerek kalmadan çözebildiğini söyledi. Zendesk AI Agent, müşteri geçmişini analiz ederek abonelik iptal etme, ödeme iadesi başlatma veya teknik sorunu ilgili birime yönlendirme gibi eylemleri otomatik olarak gerçekleştirebiliyor.
