Profil ve kişisel bilgilerimi nasıl yönetebilirim?

Paribu'da profil fotoğrafınızı Profili düzenle ekranından değiştirebilir; ad soyad, e-posta ve telefon bilgilerinizi Kişisel bilgiler ekranından görüntüleyebilirsiniz. Ad soyad ve telefon bilgileri güvenlik gereği salt okunur biçimde sunulur; değişiklik talepleri Paribu Destek üzerinden iletilir.

Paribu web'de profil ve kişisel bilgilerimi nasıl yönetebilirim?

Paribu.com'da kişisel bilgilerinizi Hesabım menüsündeki Kişisel bilgiler sayfasında görüntüleyebilirsiniz. Bu sayfada ad-soyad, cep telefonu ve e-posta adresiniz listelenir; e-posta değişikliği web üzerinden yapılabilirken ad-soyad ve telefon değişiklikleri yalnızca Paribu Destek üzerinden yürütülür.

Kişisel bilgilerinizi görüntüleme

Kişisel bilgiler sayfası ad-soyadınızı, cep telefonu numaranızı ve e-posta adresinizi listeler. Güvenlik gereği ad-soyad ve telefon alanları salt okunur biçimde sunulur; e-posta alanının sağında ise düzenleme ikonu yer alır.

1. Paribu.com'da hesabınıza giriş yapın
2. Sağ üstteki hesap ikonuna tıklayın
3. Açılan menüden Kişisel bilgiler öğesine tıklayın
4. Ekranda ad-soyad, cep telefonu ve e-posta bilgilerinizi görebilirsiniz

Bilgi: Uyruk, adres ve kimlik belgesi bilgileri yalnızca Paribu uygulaması üzerinden güncellenebilir. Web'de bu bilgilere ait düzenleme ekranı bulunmaz.

E-posta adresinizi değiştirme

E-posta değişikliği için Kişisel bilgiler sayfasındaki e-posta satırında yer alan düzenleme ikonunu kullanın. Güvenlik için işlem sırasında mevcut parolanız ve hem eski hem yeni e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodları istenir.

1. Kişisel bilgiler sayfasında E-posta satırındaki düzenleme ikonuna tıklayın
2. Açılan pencerede Yeni e-posta, Yeni e-posta (Tekrar) ve Parola alanlarını doldurun
3. Değiştir butonuna tıklayın
4. Eski e-posta adresinize gelen 6 haneli doğrulama kodunu girin
5. Yeni e-posta adresinize gelen 6 haneli doğrulama kodunu girin
6. Doğrulamalar tamamlandığında e-posta adresiniz güncellenir

Uyarı: Yeni e-posta adresinize erişiminiz yoksa doğrulama kodunu alamaz ve değişikliği tamamlayamazsınız. Kullanmadığınız veya erişiminiz olmayan bir adres girmeyin.

Ad-soyad veya telefon bilgimi nasıl değiştirebilirim?

Ad-soyad ve telefon numarası değişiklikleri güvenlik nedeniyle doğrudan web arayüzünden yapılamaz. Değişiklik talebinizi Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatarak veya 0850 303 60 00 numaralı destek hattını arayarak iletebilirsiniz. Ad-soyad değişikliklerinde güncel kimlik belgenizi; telefon değişikliklerinde hesabınıza kayıtlı mevcut numaranıza veya e-postanıza erişiminizin bulunmasını sağlayın.

---

Sıkça sorulan sorular

Profil fotoğrafımı kaldırabilir miyim?

Evet. Profil fotoğrafı seçeneklerinde Fotoğrafı kaldır seçeneğine dokunarak mevcut fotoğrafınızı kaldırabilirsiniz. Bu seçenek yalnızca yüklü bir profil fotoğrafınız varsa görünür.

Ad soyad bilgimi neden uygulama üzerinden değiştiremiyorum?

Ad soyad bilgisi, hesap doğrulama sürecinde ibraz ettiğiniz resmi kimlik belgesine bağlıdır. Bu nedenle değişiklikler kimlik belgesi kontrolü gerektirir ve yalnızca Paribu Destek üzerinden yürütülen bir süreçle güncellenebilir.

E-posta adresimi değiştirdiğimde hesabıma nasıl giriş yapacağım?

Değişiklik tamamlandıktan sonra yeni e-posta adresiniz hesap giriş bilgisi olarak geçerli olur. Parolanız değişmez.

Telefon numaramı değiştirmek istiyorum ama eski numarama erişemiyorum, ne yapmalıyım?

Eski numaraya erişiminiz yoksa Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatarak durumunuzu iletebilirsiniz. Bu tür değişikliklerde kimlik belgenizi ve hesap sahipliğinizi doğrulayan ek bilgileri hazır bulundurmanız süreci hızlandırır.

---

Paribu'da profil fotoğrafınızı Profili düzenle ekranından değiştirebilir; ad soyad, e-posta ve telefon bilgilerinizi Kişisel bilgiler ekranından görüntüleyebilirsiniz. Ad soyad ve telefon bilgileri güvenlik gereği salt okunur biçimde sunulur; değişiklik talepleri Paribu Destek üzerinden iletilir.

Profil fotoğrafımı nasıl değiştirebilirim?

Paribu uygulamasında profil fotoğrafınızı cihazınızın kamerasıyla yeni bir fotoğraf çekerek veya galerinizden bir görsel yükleyerek belirleyebilirsiniz. Profil fotoğrafı yalnızca hesap içinde sizin göreceğiniz bir kişiselleştirmedir; işlemlerinize veya kimlik doğrulamanıza etki etmez.

1. Alt navigasyondaki Hesabım sekmesine dokunun
2. Ayarlar ikonuna dokunun
3. Ekranın üst kısmındaki profil fotoğrafı üzerindeki düzenleme ikonuna dokunun
4. Açılan seçeneklerden birini kullanın:
   • Fotoğraf çek — kamerayla yeni fotoğraf çekin
   • Galeriden görsel yükle — cihazınızdaki bir görseli seçin
   • Fotoğrafı kaldır — mevcut profil fotoğrafınızı kaldırın (yalnızca yüklü bir fotoğrafınız varsa görünür)

Bilgi: Profil fotoğrafı yalnızca sizin görüntüleyebildiğiniz bir arayüz öğesidir. Seçiminiz diğer kullanıcılara veya işlem karşı taraflarına gösterilmez

Fotoğraf çekerken nelere dikkat etmeliyim?

Fotoğraf çek butonuna dokunduğunuzda kamera görünümü açılır ve fotoğrafın profilde görüneceği alan dairesel bir çerçeveyle vurgulanır. İlk açılışta kamera izni istenir; bu izni cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

1. Profili düzenle ekranında Fotoğraf çek butonuna dokunun
2. İstenirse kamera erişimine izin verin
3. Ön kamera ile arka kamera arasında geçiş yapmak için ikonuna dokunun
4. Çerçeve içindeki görüntü hazır olunca Çek butonuna dokunun
5. Önizlemeyi onaylamak için Uygula, yeniden çekmek için Tekrar çek butonuna dokunun
6. Profili düzenle ekranına dönüldüğünde Kaydet butonuna dokunun

Bilgi: Dairesel çerçeve içindeki kısım profilde görüneceği için yüzünüzün bu alanın ortasında kalmasına dikkat edin

Kişisel bilgilerimi nasıl görüntüleyebilirim?

Kişisel bilgiler ekranı; ad soyadınızı, e-posta adresinizi ve cep telefonu numaranızı bir arada gösterir. Gizlilik gereği e-posta ve telefon bilgileri maskelenmiş olarak sunulur. Bu alan yalnızca görüntüleme amaçlıdır; değişiklik için ayrı bir talep süreci işletilir.

1. Alt navigasyondaki Hesabım sekmesine dokunun
2. Ayarlar ikonuna dokunun
3. Menüden Kişisel bilgiler öğesine dokunun

Ekranda aşağıdaki alanlar yer alır:

• Ad soyad: Hesap doğrulamada ibraz ettiğiniz kimlik belgesindeki tam adınız
• E-posta: Hesabınıza bağlı e-posta adresi (ör. mu***[email protected] biçiminde maskelenmiş)
• Telefon: Hesabınıza bağlı cep telefonu numarası (ör. +9054******15 biçiminde maskelenmiş)

Bilgi: Maskeleme, ekranınıza üçüncü bir kişinin bakması hâlinde bilgilerinizin görünmemesi için uygulanır. Orijinal bilgileriniz sistemde tam hâliyle saklanır

Ad soyad veya telefon bilgimi nasıl değiştirebilirim?

Ad soyad ve telefon numarası değişiklikleri hesap güvenliği kapsamında ek doğrulama gerektirdiğinden uygulama içinden doğrudan güncellenemez. Bu bilgileri güncellemek için Paribu Destek ile iletişime geçmeniz gerekir; işlem genellikle kimlik belgesi ve ek doğrulama adımları üzerinden yürütülür.

Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz:

• Ayarlar > Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatarak
• 0850 303 60 00 numaralı destek hattını arayarak

Talebinizin hızlı sonuçlanabilmesi için ad soyad değişikliklerinde güncel kimlik belgenizi; telefon değişikliklerinde ise hesaba kayıtlı mevcut numaranıza veya e-postanıza erişiminizin bulunmasını sağlayın.

E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?

E-posta adresi değişikliği, Kişisel bilgiler ekranındaki e-posta satırının sağında yer alan düzenleme ikonu üzerinden başlatılır. Güvenlik gereği bu işlem, hesabınıza bağlı mevcut e-posta ve 2 adımlı doğrulama adımlarıyla doğrulanır.

1. Ayarlar > Kişisel bilgiler ekranını açın
2. E-posta satırının sağındaki düzenleme ikonuna dokunun
3. Açılan ekranda yönlendirmeleri takip ederek doğrulama adımlarını tamamlayın
4. Yeni e-posta adresinizi girin ve bu adrese gelen onay bağlantısını kullanın

Uyarı: Yeni e-posta adresinize erişiminiz yoksa onay bağlantısını alamazsınız ve değişiklik tamamlanmaz. Kullanmadığınız veya erişiminiz olmayan bir adres girmeyin

---

Sıkça sorulan sorular

Profil fotoğrafımı kaldırabilir miyim?

Evet. Profil fotoğrafı seçeneklerinde Fotoğrafı kaldır seçeneğine dokunarak mevcut fotoğrafınızı kaldırabilirsiniz. Bu seçenek yalnızca yüklü bir profil fotoğrafınız varsa görünür.

Ad soyad bilgimi neden uygulama üzerinden değiştiremiyorum?

Ad soyad bilgisi, hesap doğrulama sürecinde ibraz ettiğiniz resmi kimlik belgesine bağlıdır. Bu nedenle değişiklikler kimlik belgesi kontrolü gerektirir ve yalnızca Paribu Destek üzerinden yürütülen bir süreçle güncellenebilir.

E-posta adresimi değiştirdiğimde hesabıma nasıl giriş yapacağım?

Değişiklik tamamlandıktan sonra yeni e-posta adresiniz hesap giriş bilgisi olarak geçerli olur. Parolanız değişmez.

Telefon numaramı değiştirmek istiyorum ama eski numarama erişemiyorum, ne yapmalıyım?

Eski numaraya erişiminiz yoksa Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatarak durumunuzu iletebilirsiniz. Bu tür değişikliklerde kimlik belgenizi ve hesap sahipliğinizi doğrulayan ek bilgileri hazır bulundurmanız süreci hızlandırır.

---