Profil ve kişisel bilgilerimi nasıl yönetebilirim?
Kişisel bilgilerinizi web sitesinde Kişisel bilgiler sayfasından görüntüleyebilirsiniz. Bu bilgilerin değiştirilmesi web'den yapılmaz: e-posta, telefon ve profil fotoğrafı güncellemesi Paribu mobil uygulamasında, kimlik doğrulamasıyla tamamlanır.
Kişisel bilgiler sayfasına nasıl ulaşırım?
- Paribu.com'u açın ve hesabınıza giriş yapın
- Sağ üstteki profil ikonuna tıklayın
Profil ikonuna tıklamak sizi doğrudan Kişisel bilgiler sayfasına götürür. Alternatif olarak ikonun üzerine gelip açılan menüden kullanıcı kartınıza tıklayabilirsiniz.
Sayfada hangi bilgiler var?
Sayfa üç bilgiyi listeler: Ad soyad, E-posta ve Telefon.
Uyarı: Bu üç bilgi web sitesinden değiştirilemez. Düzenlemeyi denediğinizde Uygulamadan güncelleyin yönlendirmesi ve Uygulamada güncelle butonu çıkar; masaüstünde ayrıca telefonunuzla okutabileceğiniz bir QR kod gösterilir
E-posta için sayfanın kendi açıklaması şöyle: e-posta adresinizi güvenliğiniz için yalnızca Paribu uygulamasından, kimliğinizi doğrulayarak güncelleyebilirsiniz.
Sayfada ayrıca destek yönlendirmesi bulunur; bilgilerinizi destek üzerinden ya da telefonla iletişime geçerek de güncelletebilirsiniz.
E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?
E-posta değişikliği Paribu mobil uygulamasında yapılır. Uygulamada kimliğinizi doğruladıktan sonra yeni adresinizi tanımlarsınız. Değişikliğin sonucu web sitesinde de geçerli olur.
Uyarı: E-posta adresinizi değiştirdiğinizde, güvenliğiniz için kripto varlık çekme işlemleri geçici olarak 48 saat süreyle durdurulur. Bu kural, değişikliği hangi platformdan yaptığınıza bakmaksızın uygulanır
Yeni e-posta adresinize erişiminizin olduğundan emin olun; kullanmadığınız bir adres girmeyin.
Telefon numaramı ve profil fotoğrafımı nasıl değiştirebilirim?
Telefon numarası ve profil fotoğrafı da yalnızca Paribu mobil uygulamasından güncellenir. Web sitesinde bu alanlar için düzenleme yüzeyi bulunmaz.
Ad soyad bilgim neden değiştirilemiyor?
Ad soyad bilgisi, hesap doğrulama sürecinde ibraz ettiğiniz resmi kimlik belgesine bağlıdır. Bu nedenle değişiklik kimlik belgesi kontrolü gerektirir ve Paribu Destek üzerinden yürütülen bir süreçle güncellenir. Talebinizi canlı destek sohbeti üzerinden iletebilirsiniz.
Uyruk, adres ve kimlik belgesi bilgileri
Bu bilgiler kimlik doğrulama kapsamındadır ve web sitesinde görüntülenmez veya düzenlenmez. Kimlik doğrulama işlemlerinin tamamı mobil uygulamada yapılır; web sitesi yalnızca doğrulama durumunuzu gösterir.
Önemli bilgiler
- Ad soyad, e-posta ve telefon web sitesinden değiştirilemez
- E-posta değişikliğinden sonra kripto varlık çekme işlemleri 48 saat durdurulur
- Kimlik doğrulama işlemleri yalnızca mobil uygulamada yapılır; web durumu okur ve QR kod gösterir
- Ad soyad değişikliği kimlik belgesi kontrolü gerektirir ve Paribu Destek üzerinden yürütülür
- Profil fotoğrafı web sitesinde yönetilmez
Sıkça sorulan sorular
E-posta adresimi web sitesinden değiştirebilir miyim?
Hayır. E-posta değişikliği güvenlik gereği yalnızca Paribu mobil uygulamasında, kimlik doğrulamasıyla yapılır. Web sitesinde düzenlemeyi denediğinizde uygulamaya yönlendirilirsiniz.
E-posta adresimi değiştirdiğimde hesabıma nasıl giriş yapacağım?
Değişiklik tamamlandıktan sonra yeni e-posta adresiniz hesap giriş bilgisi olarak geçerli olur. Parolanız değişmez.
Neden 48 saat kripto çekemiyorum?
E-posta adresi değişikliğinden sonra güvenliğiniz için kripto varlık çekme işlemleri 48 saat süreyle durdurulur. Bu süre, hesabınıza yetkisiz erişim durumunda varlıklarınızın hızla dışarı çıkarılmasını engellemek için uygulanır. Süre sonunda çekme işlemleri kendiliğinden açılır.
Ad soyad bilgimi nasıl değiştirebilirim?
Ad soyad bilgisi kimlik belgenize bağlı olduğu için kendiniz değiştiremezsiniz. Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatarak talebinizi iletebilirsiniz; süreç kimlik belgesi kontrolü gerektirir.
Telefon numarama erişemiyorum, ne yapmalıyım?
Eski numaranıza erişiminiz yoksa Paribu mobil uygulamasındaki parola sıfırlama akışındaki "iletişim bilgilerime erişemiyorum" seçeneğiyle kimliğinizi doğrulayıp numaranızı güncelleyebilirsiniz.
İlgili makaleler
- Uygulama ayarları (tema, dil) nasıl değiştirilir? — Tema ve dil ayarları
- Bildirim tercihlerimi nasıl yönetebilirim? — Bildirim ve iletişim tercihleri
- Aktif oturumlarımı nasıl sonlandırabilirim? — Aktif oturumları sonlandırma
- Paribu hesabımı nasıl dondurabilirim? — Hesabı geçici olarak dondurma
- Paribu hesabımı nasıl doğrulayabilirim? — Kimlik doğrulama