Paribu hesabımı nasıl kapatabilirim?
Paribu hesabınızı kapatabilirsiniz. Hesap kapatma; hesabınıza erişimi sonlandıran bir işlemdir. İşlemi tamamlamak için hesabınızdaki tüm varlıkların boşaltılmış olması gerekir.
Bilgi: Kripto varlık piyasalarına geçici olarak ara vermek istiyorsanız, hesabı kapatmak yerine hesap dondurma seçeneğini değerlendirebilirsiniz. Dondurulan hesaplar Paribu Destek üzerinden yeniden etkinleştirilebilir
Hesap kapatma için gereksinimler nelerdir?
Hesabınızı kapatabilmek için Paribu hesabınızda TL veya kripto varlık bakiyesi bulunmamalıdır. Bakiyenizin sıfır olması, hesap kapatma talebi oluşturabilmenizin ön koşuludur.
- Kripto varlıklar: Başka bir kripto varlık cüzdanı adresine transfer edebilir veya Türk lirasına dönüştürebilirsiniz
- Türk lirası bakiye: Adınıza kayıtlı bir banka hesabına çekebilirsiniz
- Stake edilmiş varlıklar: Stake işlemini iptal ettikten sonra bakiyenize aktarabilirsiniz
- Açık emirler: Açık alım satım emirlerinizi iptal etmeniz gerekir
Uyarı: Hesabınızda bakiye varken Hesabı kapat butonuna dokunduğunuzda "Hesap kapatma talebi oluşturulamıyor" uyarısı görüntülenir ve mevcut bakiyeniz gösterilir. İşlemi tamamlamak için önce tüm varlıklarınızı boşaltmanız gerekir
Hesap kapatıldığında neler olur?
Hesap kapatma talebiniz tamamlandığında aşağıdaki sonuçlar ortaya çıkar:
- Hesabınız tüm işlemlere kapatılır
- Kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme e-postası gönderilir
- Kapatılan hesabın e-posta, T.C. kimlik numarası ve telefon bilgileri yeni bir Paribu hesabı oluşturmak için kullanılamaz
- Kişisel verileriniz yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir
Hesabımı nasıl kapatabilirim?
Paribu.com'da hesabınızı kapatmak için sağ üst köşedeki hesap ikonuna tıklayın, Güvenlik ayarları sayfasına gidin ve Hesap kapatma öğesine tıklayın. Açılan pencerede kapatma gerekçenizi işaretleyip kırmızı Hesabı kapat butonuna tıkladığınızda işlem tamamlanır. Hesap kapatma için varlık bakiyenizin sıfır olması gerekir.
Başlamadan önce
- Hesabınızdaki tüm kripto varlıkları başka cüzdana transfer etmiş veya TL'ye dönüştürmüş olmalısınız
- Hesabınızdaki TL bakiyesini adınıza kayıtlı banka hesabına çekmiş olmalısınız
- Stake edilmiş varlıklarınızı iptal etmiş olmalısınız
- Açık alım satım emirleriniz bulunmamalıdır
Hesabı kapatın
- Paribu.com'u açın ve hesabınıza giriş yapın
- Sağ üst köşedeki hesap ikonuna tıklayın
- Açılan menüden Güvenlik ayarları öğesine tıklayın
- Hesap kapatma öğesine tıklayın
- Açılan pencerede kapatma gerekçenizi işaretleyin: Şüpheli aktivite, Artık işlem yapmak istemiyorum veya Diğer (birden fazla seçebilirsiniz)
- Diğer seçeneğini işaretlediyseniz kapatma nedeninizi metin alanına yazın (isteğe bağlı)
- Kırmızı Hesabı kapat butonuna tıklayın
- İşlem tamamlandığında oturumunuz sonlandırılır ve giriş sayfasına yönlendirilirsiniz
Bilgi: Kapatma penceresinin üst kısmında hesabınıza geri dönme ihtimaliniz için hesap dondurma önerisi içeren bir bilgi kartı yer alır. Devam etmeden önce bu öneriyi değerlendirmenizi tavsiye ederiz.
Sıkça sorulan sorular
Hesabımı kapattıktan sonra yeniden açabilir miyim?
Hesap kapatma sonrası hesabınıza erişim sona erer. Yeniden kullanmak istediğinizde Paribu Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Kapatma kararından emin değilseniz hesap dondurma seçeneğini değerlendirebilirsiniz; dondurulan hesaplar Paribu Destek üzerinden yeniden etkinleştirilebilir.
Aynı e-posta veya T.C. kimlik numarasıyla yeni bir hesap açabilir miyim?
Kapatılan hesabın e-posta, T.C. kimlik numarası ve telefon bilgileri yeni bir Paribu hesabı oluşturmak için doğrudan kullanılamaz. Yeni hesap açmak için Paribu Destek üzerinden talebinizi iletmeniz gerekir.
Hesabımda bakiye varken hesabımı kapatabilir miyim?
Hayır, hesap kapatma için bakiyenizin sıfır olması gerekir. Bakiyeniz varsa "Hesap kapatma talebi oluşturulamıyor" uyarısı görüntülenir ve mevcut bakiyeniz gösterilir. Önce kripto varlıklarınızı transfer etmeli veya TL'ye dönüştürmeli, ardından TL bakiyenizi banka hesabınıza çekmelisiniz.
Kişisel verilerim hesap kapatma sonrasında ne olur?
Kişisel verileriniz, yasal düzenlemeler gereği belirlenen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Yasal süreler tamamlandıktan sonra verileriniz silinir. Detaylı bilgi için Kişisel Verileri İşleme, Koruma, Saklama ve İmha Politikası dokümanını inceleyebilirsiniz.
Hesap kapatma yerine başka bir seçenek var mı?
Evet. Hesabınıza geçici süreliğine ara vermek istiyorsanız hesap dondurma seçeneğini tercih edebilirsiniz. Dondurulan hesaplar Paribu Destek üzerinden yeniden etkinleştirilebilir.