Makale

Oltalama ve dolandırıcılıktan nasıl korunurum?

Eylül 23, 2026

Oltalama (phishing), kullanıcıların giriş bilgilerini ele geçirmek için kullanılan yaygın bir dolandırıcılık yöntemidir. Sahte siteler, yanıltıcı e-postalar ve sosyal medya bağlantıları aracılığıyla gerçekleştirilen bu saldırılara karşı hesabınızı korumak için bazı temel adımları bilmeniz önemli.

Oltalama (phishing) nedir?

Oltalama, saldırganların resmi bir kurumdan geliyormuş gibi görünen sahte ekranlar, e-postalar veya mesajlar hazırlayarak kullanıcıların parola, doğrulama kodu ve kişisel bilgilerini ele geçirmeye çalıştığı bir dolandırıcılık yöntemidir. Paribu kullanıcılarının karşılaşabileceği başlıca yöntemler sahte Paribu siteleri, yanıltıcı bağlantılar ve sahte destek temsilcisi iletişimleridir.

Paribu hesabınıza güvenli erişim nasıl sağlanır?

Paribu hesabınıza her zaman resmi adres www.paribu.com üzerinden veya Play Store ya da App Store'dan indirdiğiniz Paribu uygulamasıyla erişin. Arama motoru sonuçları, reklamlar veya sosyal medya bağlantıları yerine adres çubuğunu elle yazmak en güvenli yöntemdir.

Tarayıcının adres çubuğuna www.paribu.com yazarak giriş yapın
Adres çubuğunda HTTPS ve kilit simgesinin görüntülendiğinden emin olun
Paribu uygulamasını yalnızca Google Play Store veya App Store üzerinden indirin
APK dosyaları veya üçüncü parti uygulama mağazalarından gelen kurulumları kullanmayın

Uyarı: Arama motoru reklamlarında üst sıralarda yer alan Paribu sonuçları sahte olabilir. Adresi her zaman elle yazmayı tercih edin.

Şüpheli SMS ve e-postaları nasıl ayırt ederim?

Paribu'nun size gönderdiği mesajlar bilgilendirme ve doğrulama amaçlıdır; hiçbirinde parolanız, doğrulama kodunuz veya kişisel bilgileriniz istenmez. Bir mesajın gerçek olup olmadığını göndericiye bakarak değil, ne istediğine bakarak değerlendirin.

Sizden parola, doğrulama kodu veya kimlik bilgisi isteyen her mesaj sahtedir
"Hesabınız kapatılacak", "ödülünüzü almak için son 1 saat" gibi acele ettiren mesajlara karşı temkinli olun
Mesajdaki bağlantıya dokunmak yerine uygulamayı kendiniz açıp bildirimlerinizi kontrol edin
Aldığınız bir doğrulama kodunu, siz bir işlem başlatmadığınız hâlde geldiyse kimseye iletmeyin ve hesabınızı gözden geçirin

Bilgi: Paribu'nun size bir bağlantı gönderdiği tek durum, yeni cihazdan giriş onayıdır. Bu e-posta yalnız siz bir giriş denemesi yaptıktan hemen sonra gelir ve bağlantı yalnız giriş yapmaya çalıştığınız cihazda çalışır. Siz giriş denemediğiniz hâlde böyle bir e-posta aldıysanız bağlantıya dokunmayın — bu, birinin parolanızı bildiği anlamına gelir; parolanızı hemen değiştirin.

Hangi bağlantılara dikkat etmeli?

Paribu giriş ekranı gibi görünen sahte siteler genellikle kullanıcılara farklı kanallardan paylaşılan bağlantılar aracılığıyla ulaşır. Aşağıdaki kaynaklardan gelen bağlantılara dokunarak Paribu'ya giriş yapmaktan kaçının:

Google ve diğer arama motorlarının reklam alanlarında listelenen sonuçlar
X (Twitter), Facebook, Instagram gibi sosyal medya platformlarındaki bağlantılar
WhatsApp, Telegram gibi mesajlaşma uygulamalarıyla gönderilen bağlantılar
E-posta içinde yer alan bağlantılar
Forum, blog veya yorum alanlarındaki bağlantılar

Size ulaşan bir bağlantının gerçek olup olmadığından emin değilseniz uygulamayı kendiniz açın veya www.paribu.com yazarak hesabınıza giriş yapın ve bildirimlerinizi uygulama içinden kontrol edin.

Sahte destek ve müşteri temsilcisi dolandırıcılığı

Kendini Paribu çalışanı olarak tanıtan kişilerin telefon, sosyal medya mesajı veya e-posta aracılığıyla iletişim kurarak parola, doğrulama kodu veya ekran paylaşımı istemesi bildirilen dolandırıcılık yöntemlerinden biridir. Paribu temsilcileri bu tür bilgileri hiçbir zaman talep etmez.

Paribu çalışanları parolanızı, doğrulama kodunuzu veya e-posta doğrulama kodunuzu istemez
Ekran paylaşımı, TeamViewer veya AnyDesk gibi uzaktan erişim uygulamaları talep edilmez
Paribu ile iletişim uygulama ve web sitesindeki Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetiyle veya 0850 303 60 00 numaralı telefonla kurulur; başka bir kanaldan gelen "temsilci" iletişimini dikkate almayın

Uyarı: Kendini Paribu çalışanı olarak tanıtan bir kişiyle karşılaşırsanız iletişimi sonlandırın ve Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetine bağlanarak durumu bildirin.

Not: Paribu, resmi numarası 0850 303 60 00'dan arayarak talebinize ilişkin ek belge isteyebilir. Bu aramalarda parolanız veya doğrulama kodunuz istenmez. Farklı bir numaradan gelen ve kendini Paribu olarak tanıtan bir arama şüphelidir; emin değilseniz bilgi paylaşmadan önce 0850 303 60 00'ı kendiniz arayarak veya canlı destek sohbetinden doğrulayın.

Oltalamayla karşılaştığınızı düşünüyorsanız ne yapmalı?

Şüpheli bir site, e-posta veya mesajla karşılaştıysanız hiçbir bilgi girmeden iletişimi sonlandırın ve durumu Paribu Destek'e bildirin. Bilgilerinizi paylaştıysanız hesabınızı korumak için hızlıca şu adımları uygulayın:

Parolanızı değiştirin — Paribu uygulamasına veya www.paribu.com'a giriş yaparak Güvenlik ayarları ekranından parolanızı güncelleyin
Aktif oturumlarınızı sonlandırın — Cihazları yönetin ekranından tanımadığınız oturumları kapatın
2 adımlı kimlik doğrulama (2FA) ekleyin — Henüz etkin değilse Güvenlik ayarları ekranından 2FA kurulumunu tamamlayın
Paribu Destek ile iletişime geçin — Canlı destek sohbeti üzerinden durumu bildirerek ek güvenlik adımları için destek alın

Hesabınızda olağan dışı bir etkinlik fark ettiğinizde hesabınızı geçici olarak işlemlere kapatmak için 0850 303 60 00 numarasına, Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranızdan KİLİTLE yazarak SMS gönderebilirsiniz. Bir onay mesajı almazsanız beklemeyin; aynı numarayı arayarak veya canlı destek sohbetine bağlanarak durumu doğrudan bildirin.

Sıkça sorulan sorular

Paribu, e-posta veya SMS üzerinden parola ya da doğrulama kodu ister mi?

Hayır. Paribu hiçbir iletişim kanalında parolanızı, doğrulama kodunuzu veya e-posta doğrulama kodunuzu talep etmez. Bu bilgileri isteyen bir e-posta, SMS veya mesaj aldığınızda kesinlikle yanıtlamayın ve Paribu Destek'e bildirin.

Bir bağlantıya dokunup bilgilerimi girdim, ne yapmalıyım?

Öncelikle uygulamadan veya www.paribu.com adresini elle yazarak giriş yapıp parolanızı değiştirin ve 2 adımlı kimlik doğrulamayı etkinleştirin. Cihazları yönetin ekranından aktif oturumlarınızı kontrol edin ve tanımadığınız oturumları sonlandırın. Ardından durumu Paribu Destek'e bildirin.

Giriş yapmadığım hâlde cihaz onayı e-postası aldım, ne anlama gelir?

Bu e-posta yalnız bir giriş denemesinden sonra gönderilir. Siz giriş denemediyseniz birisi parolanızla giriş yapmayı denemiş olabilir. Bağlantıya dokunmayın, parolanızı hemen değiştirin ve 2 adımlı kimlik doğrulamayı etkinleştirin.

Paribu beni telefonla arar mı?

Evet, Paribu resmi numarası 0850 303 60 00'dan arayabilir. Bu aramalarda talebinize ilişkin ek belge talep edebilir. Parola veya doğrulama kodu talep edilmez. Farklı bir numaradan arandıysanız veya tereddüt ediyorsanız, bilgi paylaşmadan önce Paribu Destek'e bağlanarak doğrulayın.

Paribu hangi resmi iletişim kanallarını kullanıyor?

Paribu, kullanıcılarıyla uygulama içi bildirimler, uygulama ve web sitesindeki Paribu Destek canlı destek sohbeti, kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bilgilendirme e-postaları, doğrulama SMS'leri ve 0850 303 60 00 numaralı telefon aracılığıyla iletişim kurar. Bunların dışındaki kanallardan gelen mesajları dikkate almayın.

Şüpheli bir site veya mesajla karşılaştığımda nasıl bildiririm?

Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatarak şüpheli site veya mesajın ekran görüntüsünü ve varsa bağlantı adresini paylaşabilirsiniz. Paribu güvenlik ekibi paylaştığınız bilgileri inceleyerek gerekli adımları atar.

Hesabımın ele geçirildiğini düşünüyorum, ne yapmalıyım?

Kayıtlı cep telefonunuzdan 0850 303 60 00 numarasına KİLİTLE yazarak SMS gönderin. Bu işlem hesabınızı geçici olarak işlemlere kapatır. Ardından Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetine bağlanarak hesabınızı yeniden açma ve güvenlik adımları için talep oluşturabilirsiniz.