Oltalama ve dolandırıcılıktan nasıl korunurum?

Oltalama (phishing), kullanıcıların giriş bilgilerini ele geçirmek için kullanılan yaygın bir dolandırıcılık yöntemidir. Sahte siteler, yanıltıcı e-postalar ve sosyal medya bağlantıları aracılığıyla gerçekleştirilen bu saldırılara karşı hesabınızı korumak için bazı temel adımları bilmeniz önemli.

Oltalama (phishing) nedir?

Oltalama, saldırganların resmi bir kurumdan geliyormuş gibi görünen sahte ekranlar, e-postalar veya mesajlar hazırlayarak kullanıcıların parola, doğrulama kodu ve kişisel bilgilerini ele geçirmeye çalıştığı bir dolandırıcılık yöntemidir. Paribu'da kullanıcıların karşılaşabileceği başlıca oltalama yöntemleri sahte Paribu siteleri, yanıltıcı bağlantılar ve sahte destek temsilcisi iletişimleridir.

Paribu hesabınıza güvenli erişim nasıl sağlanır?

Paribu hesabınıza her zaman resmi adres www.paribu.com üzerinden veya Play Store ya da App Store'dan indirdiğiniz Paribu uygulamasıyla erişin. Arama motoru sonuçları, reklamlar veya sosyal medya bağlantıları yerine adres çubuğunu manuel yazmak en güvenli yöntemdir.

• Tarayıcının adres çubuğuna www.paribu.com yazarak giriş yapın
• Adres çubuğunda HTTPS ve kilit simgesinin görüntülendiğinden emin olun
• Paribu uygulamasını yalnızca Google Play Store veya App Store üzerinden indirin
• APK dosyaları veya üçüncü parti uygulama mağazalarından gelen kurulumları kullanmayın

Uyarı: Arama motoru reklamlarında üst sıralarda yer alan Paribu sonuçları sahte olabilir. Adresi her zaman manuel yazmayı tercih edin.

Paribu'dan gelen SMS'ler nasıl doğrulanır?

Paribu'nun gönderdiği doğrulama ve bilgilendirme SMS'leri belirli gönderici kodlarıyla iletilir. SMS başlığının Paribu olduğundan ve mesaj sonundaki gönderici kodunun B002, B016, B021 veya B040 olduğundan emin olun. Farklı bir başlık veya gönderici kodu görüyorsanız SMS'in içerdiği bağlantılara tıklamayın ve içerdiği doğrulama kodunu kullanmayın. Şüpheli bir mesaj aldığınızda Paribu Destek üzerinden bildirim yapabilirsiniz.

Hangi bağlantılara dikkat etmeli?

Paribu giriş ekranı gibi görünen sahte siteler genellikle kullanıcılara farklı kanallardan paylaşılan bağlantılar aracılığıyla ulaşır. Aşağıdaki kaynaklardan gelen bağlantılara tıklayarak Paribu'ya giriş yapmaktan kaçının:

• Google ve diğer arama motorlarının reklam alanlarında listelenen sonuçlar
• X (Twitter), Facebook, Instagram gibi sosyal medya platformlarındaki bağlantılar
• WhatsApp, Telegram gibi mesajlaşma uygulamalarıyla gönderilen bağlantılar
• E-posta içinde yer alan bağlantılar
• Forum, blog veya yorum alanlarındaki bağlantılar

Paribu, e-posta veya SMS üzerinden sizi giriş yapmaya yönlendiren bağlantılar göndermez. Size ulaşan bir bağlantının gerçek olup olmadığından emin değilseniz, doğrudan www.paribu.com yazarak hesabınıza giriş yapın ve bildirimlerinizi uygulama içinden kontrol edin.

Sahte destek ve müşteri temsilcisi dolandırıcılığı

Kendini Paribu çalışanı olarak tanıtan kişilerin telefon, sosyal medya mesajı veya e-posta aracılığıyla iletişim kurarak parola, 2FA kodu veya ekran paylaşımı isteyebileceği bildirilen dolandırıcılık yöntemlerinden biridir. Paribu temsilcileri bu tür bilgileri hiçbir zaman talep etmez.

• Paribu çalışanları parolanızı, 2FA kodunuzu veya e-posta doğrulama kodunuzu istemez
• Ekran paylaşımı, TeamViewer veya AnyDesk gibi uzaktan erişim uygulamaları talep edilmez
• Paribu ile iletişim yalnızca Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbeti aracılığıyla kurulur

Uyarı: Kendini Paribu çalışanı olarak tanıtan bir kişiyle karşılaşırsanız iletişimi sonlandırın ve Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetine bağlanarak durumu bildirin.

Oltalamayla karşılaştığınızı düşünüyorsanız ne yapmalı?

Şüpheli bir site, e-posta veya mesajla karşılaştıysanız hiçbir bilgi girmeden iletişimi sonlandırın ve durumu Paribu Destek'e bildirin. Bilgilerinizi paylaştıysanız hesabınızı korumak için hızlıca aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Parolanızı değiştirin — Paribu uygulamasına veya www.paribu.com'a giriş yaparak güvenlik ayarlarından parolanızı güncelleyin
2. Aktif oturumlarınızı sonlandırın — Cihaz yönetimi bölümünden tanımadığınız oturumları kapatın
3. 2 adımlı kimlik doğrulama (2FA) ekleyin — Henüz etkin değilse güvenlik ayarlarından 2FA kurulumunu tamamlayın
4. Paribu Destek ile iletişime geçin — Canlı destek sohbeti üzerinden durumu bildirerek ek güvenlik adımları için destek alın

Hesabınızda olağan dışı bir etkinlik fark ettiğinizde hesabınızı geçici olarak işlemlere kapatmak için 0850 303 60 00 numarasına, Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranızdan KİLİTLE yazarak SMS gönderebilirsiniz. Mesajın ardından hesabınız koruma altına alınır ve Paribu Destek ile iletişime geçerek durumu çözebilirsiniz.

---

Sıkça sorulan sorular

Paribu, e-posta veya SMS üzerinden parola ya da 2FA kodu ister mi?

Hayır. Paribu hiçbir iletişim kanalında parolanızı, 2FA kodunuzu veya e-posta doğrulama kodunuzu talep etmez. Bu bilgileri isteyen bir e-posta, SMS veya mesaj aldığınızda kesinlikle yanıtlamayın ve Paribu Destek'e bildirin.

Bir bağlantıya tıklayıp bilgilerimi girdim, ne yapmalıyım?

Öncelikle www.paribu.com'a manuel giriş yaparak parolanızı değiştirin ve 2 adımlı kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirin. Aktif oturumlarınızı cihaz yönetimi bölümünden kontrol edin ve tanımadığınız oturumları sonlandırın. Ardından durumu Paribu Destek'e bildirin.

Paribu hangi resmi iletişim kanallarını kullanıyor?

Paribu, kullanıcılarıyla yalnızca uygulama içi bildirimler, www.paribu.com üzerinden Paribu Destek, kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bilgilendirme e-postaları ve belirlenmiş gönderici kodlarıyla gelen SMS'ler aracılığıyla iletişim kurar. Bunların dışındaki kanallardan gelen mesajları dikkate almayın.

Şüpheli bir site veya mesajla karşılaştığımda nasıl bildiririm?

Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetini başlatarak şüpheli site veya mesajın ekran görüntüsünü ve varsa bağlantı adresini paylaşabilirsiniz. Paribu güvenlik ekibi paylaştığınız bilgileri inceleyerek gerekli adımları atar.

Hesabımın ele geçirildiğini düşünüyorum, ne yapmalıyım?

Kayıtlı cep telefonunuzdan 0850 303 60 00 numarasına KİLİTLE yazarak SMS gönderin. Bu işlem hesabınızı geçici olarak işlemlere kapatır. Ardından Paribu Destek üzerinden canlı destek sohbetine bağlanarak hesabınızı yeniden açma ve güvenlik adımları için talep oluşturabilirsiniz.

---