{"id":7120,"date":"2022-03-22T14:00:36","date_gmt":"2022-03-22T11:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/?p=7120"},"modified":"2022-10-26T11:11:39","modified_gmt":"2022-10-26T08:11:39","slug":"destek-analiz-bakiyesini-goruntuleyemeyen-kullanici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/destek-analiz\/destek-analiz-bakiyesini-goruntuleyemeyen-kullanici\/","title":{"rendered":"Destek Analiz: Bakiyesini g\u00f6r\u00fcnt\u00fcleyemeyen kullan\u0131c\u0131"},"content":{"rendered":"

Vaka:<\/strong><\/h3>\n

Kullanıcının güncel bakiyesini görüntüleyememesi.<\/p>\n

Süreç:<\/strong><\/h3>\n

Kullanıcı, TL yatırma işlemi gerçekleştirdikten 40 dakika sonra TL transferinin hesabına yansımadığını Destek Birimimize ileterek dekontunu paylaşmıştır.<\/p>\n

Destek Birimimiz, kullanıcının ilettiği dekontu incelemiş ve kullanıcı hesabını kontrol etmiştir. Yapılan kontrol sonucunda transferin birkaç dakika içerisinde kullanıcı hesabına yansıdığı tespit edilmiştir.<\/p>\n

Destek Birimimiz, kullanıcıdan “Ayarlar” menüsündeki “Oturumu Kapat” bağlantısını kullanarak yeniden hesabına erişim sağlamasını rica etmiştir.
\nAndroid işletim sistemli telefonunda Ayarlar>Uygulamalar>Paribu Uygulaması>Ön Verileri Temizle\/ Verileri Sil adımlarını takip etmesini; IOS işletim sistemli telefonunda Paribu uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemesini istemiştir.<\/p>\n

Sonuç:<\/strong><\/h3>\n

Kullanıcı oturumunu yeniledikten sonra hesabındaki güncel bakiyesini görüntülemiştir.<\/p>\n

Nelere Dikkat Edilmeli:<\/strong><\/h3>\n

Kurallara uygun olarak gerçekleştirilen TL transferlerinde “Hesabınıza yatırdığınız tutar kullanılabilir bakiyenize eklenmiştir” içerikli bilgilendirme SMS’inin alınmasına rağmen bakiye görüntülenemediği takdirde güvenli çıkış ve oturum açma adımlarıyla oturum yenilenmelidir.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vaka: Kullanıcının güncel bakiyesini görüntüleyememesi.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7121,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[215],"tags":[],"class_list":["post-7120","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destek-analiz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7120"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7120\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7120"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7120"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paribu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}